Terugbetalingsbeleid

Belangrijke informatie
- U heeft 30 dagen de tijd om uw retourzending te starten
- Het kan tot 10 dagen duren voordat restituties worden verwerkt
- Er zijn geen herbevoorradingskosten
- De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant

Retourproces

Moet u om welke reden dan ook een pakket retourneren? Neem dan binnen 30 dagen contact met ons op via ( amberoso@hotmail.com ) om het retourproces te starten. De artikelen moeten in originele staat zijn, ongebruikt, onbeschadigd, met aangehechte labels en in de originele verpakking.

Zodra u contact met ons heeft opgenomen, zal onze klantenservice u het retouradres en de relevante instructies verstrekken. We raden u aan een verzendservice met tracking te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw pakket veilig bij ons aankomt, aangezien de klant verantwoordelijk is voor het pakket totdat het is ontvangen. Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de klant zijn.

Terugbetalingen

Zodra we uw pakket hebben ontvangen, sturen we u een bevestigingsmail. De verwerking en terugbetaling kunnen tot 10 dagen duren. U word terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel dat u voor uw bestelling hebt gebruikt.

Annuleringen

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur contact met ons op via ( Vul hier je e-mail in ) zodat we u zo snel mogelijk verder kunnen helpen met de annulering van uw bestelling.

Defecte/beschadigde artikelen
Als je defecte of beschadigde artikelen hebt ontvangen neem dan contact met ons op via ( Vul hier je e-mail in ) binnen 24uur na ontvangst. Voeg foto's van het product en je bestelnummer toe aan de mail zodat we zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.

Ruilen
Wilt u uw bestelling ruilen omdat bijvoorbeeld de maat niet goed is? Dat kan stuur dan een mail naar ( Vul hier je e-mail in ) zodat onze klantenservice z.s.m. een passende oplossing voor u kan vinden.